Podatkovna analitika · Ljubljana
Uredimo definicije kazalnikov, povežemo vire podatkov in postavimo preglede, ki se osvežijo sami. Brez usklajevanja po telefonu vsak ponedeljek zjutraj.
Od leta 2012 delamo z podjetji v Ljubljani in okolici, ki imajo podatke v več sistemih in ne vedo, kateremu verjeti.
Večina težav s poročanjem ne izvira iz pomanjkanja podatkov, temveč iz tega, da prodaja, finance in operativa vsaka na svoj način definirajo isti kazalnik. Preden naredimo karkoli tehničnega, se z vašo ekipo usedemo in na papir zapišemo, kaj točno posamezni kazalnik meri, katere posle vključuje in katerih ne, ter kdo je pristojen, da definicijo potrdi. Ta korak je zamuden, a brez njega so pregledi neuporabni.
Ko so definicije dogovorjene, povežemo vire podatkov v enotno strukturo in postavimo poročila, ki se osvežujejo brez ročnega posredovanja. Ves čas poudarjamo, da so zaključki iz poročil toliko zanesljivi, kolikor so popolni in kakovostni izverni podatki – tega ne skrivamo, ampak odkrito pokažemo, kje so vrzeli. Delamo pretežno s podjetji med 15 in 150 zaposlenimi: distributerji na Viču in v Šiški, storitvenimi podjetji v BTC-ju in na Dunajski, proizvodnimi obrati v Domžalah, Mengšu in Logatcu.
Ekipa šteje šest analitikov in razvijalcev. Na projektih ne delamo anonimno – od prvega sestanka naprej veste, kdo konkretno skrbi za vaše podatke in na koga se obrnete z vprašanjem.
Vsaka storitev se začne z dogovorom o obsegu in konča z dokumentacijo, ki ostane pri vas.
Pregledamo, kako različni oddelki trenutno merijo ključne kazalnike, in skupaj z vašo ekipo zapišemo enotne definicije. Rezultat je dokument – ne prezentacija – ki ga podpišejo odgovorni pri vas in pri nas. Brez tega dokumenta nadaljnjih korakov ne začenjamo.
Povežemo podatke iz ERP-jev, CRM-jev, tabel in zunanjih virov v enotno podatkovno shrambo. Kakovost izvornih podatkov preverimo pred integracijo in o morebitnih vrzelih pisno obvestimo naročnika, preden se odločite, kako naprej.
Poročila gradimo v orodju, ki ga vaša ekipa že ima ali ga je pripravljena vzdrževati. Vsako poročilo ima kratek priročnik z razlago, kaj posamezni kazalnik meri, od kod prihajajo podatki in kaj poročilo ne pokaže. Priročnik je del primopredaje.
Po primopredaji uredimo samodejno osveževanje podatkov in dogovorimo obseg vzdrževanja s pogodbo na letni ravni. Vključuje dogovorjeno število sprememb definicij ali virov, odzivni čas za napake pa je znotraj enega delovnega dne.
Vsak projekt vključuje vsaj eno delovno srečanje z dejanskimi uporabniki poročil – ne samo z IT-jem ali vodstvom. Pokažemo, kako brati kazalnike, kje so meje zanesljivosti in kako sporočiti, če se podatek zdi napačen.
Za enkratne potrebe – cenostna analiza, segmentacija strank, preverjanje hipoteze – delamo po pisnem naročilu z dogovorjenim obsegom in rokom. Manjše naloge zaključimo v dveh do štirih tednih, zahtevnejše v dogovorjenem terminskem načrtu.
„Imeli smo tri različne razlage kazalnika »nova stranka«: ena za prodajo, ena za marketing, ena za finance. Ko smo šli čez definicijsko delavnico, se je izkazalo, da se mesečne številke med oddelki razlikujejo za skoraj 20 odstotkov. Zdaj imamo en dokument, en vir in jaz ne dobivam več klicev v sredo dopoldne, ker se poročili ne ujemata.”
„Prišli smo z željo po »preprosti« pregledni plošči za vodstvo. Ekipa nas je na uvodnem sestanku vprašala, kdo bo poročilo dejansko odpiral in kaj bo z njim počel. Ko smo to razdelali, se je izkazalo, da potrebujemo dve različni poročili z različno stopnjo podrobnosti. Malo dlje je trajalo, ampak rezultat je bil dejansko uporaben od prvega dne.”
„Pred projektom nismo vedeli, koliko naših podatkov v ERP-ju je nepopolnih. Dobili smo jasen popis vrzeli, skupaj smo se odločili, katere zapolnimo pred integracijo in katere pustimo ob strani. To odkrito sporočanje je bil razlog, da smo naslednje leto podaljšali vzdrževalno pogodbo.”
Zmerne, preverljive vrednosti – take, ki jim sami zaupamo.
Vsak korak ima jasen izhod in podpis, preden gremo naprej.
Na prvem srečanju (osebno ali na daljavo, do 90 minut) pregledamo vaše vire podatkov, obstoječa poročila in največ pet kazalnikov, ki jih nujno potrebujete. Na podlagi tega pripravimo pisno oceno obsega del z okvirnim terminskim načrtom in cenovnim razponom. Ocena je brezplačna.
Preden pišemo eno vrstico kode, izvedemo pol- ali enodnevno delavnico z oddelki, ki podatke uporabljajo. Skupaj zapišemo definicije kazalnikov, vire in odgovornosti. Šele po podpisu definicijskega dokumenta in pogodbe o delu začnemo tehnično fazo.
Integracijo in razvoj poročil izvajamo v dogovorjenih sprintih (običajno dvotedenskih). Na koncu vsakega sprinta prikažemo delovno različico in zberemo povratne informacije. Primopredaja vključuje dokumentacijo, priročnik za uporabnike in izvedeno usposabljanje.
Po zagonu dogovorimo ritem rednih pregledov (četrtletno ali polletno), na katerih skupaj ocenimo, ali definicije kazalnikov še ustrezajo poslovnim potrebam. Spremembe, ki presegajo vključeni obseg vzdrževalne pogodbe, obravnavamo s pisnim naročilom.
Odgovori, ki jih slišimo na večini uvodnih sestankov.
Odvisno od števila virov podatkov in kazalnikov. Projekt z dvema do tremi viri in desetimi kazalniki navadno zaključimo v šestih do osmih tednih od podpisa pogodbe. Projekti z večjim številom oddelkov ali zahtevno čiščenjem podatkov trajajo dlje – to povemo že v pisni oceni obsega.
Delamo s Power BI, Tableau in Looker Studio ter s kombinacijami SQL in Python za pripravo podatkov. Prilagodimo se orodju, ki ga naročnik že ima ali ga namerava vzdrževati sam. Licenc za orodja ne prodajamo.
To je pogosta izhodišče. Pred začetkom integracije opravimo pregled kakovosti podatkov in pisno poročamo o vrzelih. Skupaj z vami se odločite, katere podatke uredite pred projektom, katere med njim in katerih zaenkrat ne. Zaključki poročil so vedno omejeni s kakovostjo izvornih podatkov – tega ne skrivamo.
Da, standardno. Pred uvodnim sestankom, na katerem razkrijete poslovne podatke, podpišemo pogodbo o varovanju poslovne skrivnosti. Obrazec je naš, a sprejemamo tudi vašega.
Po primopredaji ponudimo letno vzdrževalno pogodbo, ki vključuje dogovorjeno število manjših sprememb, nadzor nad samodejnim osveževanjem podatkov in odzivni čas enega delovnega dne za napake. Obseg in cena sta zapisana v pogodbi, presežne naloge pa naročamo pisno.
Ne. Delamo s podjetji od 15 zaposlenih naprej, ki imajo podatke v vsaj dveh ločenih sistemih in mesečno porabijo opazno časa za usklajevanje poročil med oddelki. Podjetja v Mengšu, Logatcu, Grosupljem ali Kamniku ne potrebujejo posebne obravnave – razdalja ni ovira.
Uvodni sestanek traja do 90 minut. Prinesete obstoječa poročila in seznam kazalnikov, ki jih potrebujete. Pisno oceno obsega prejmete v dveh delovnih dneh.
Dogovorite uvodni sestanekSmerokaz Analitika d.o.o. · Vilharjeva cesta 50b, 1000 Ljubljana · +386 1 583 42 10 · info@sharppapyrus.online · Poslovni čas: ponedeljek–petek, 8:30–17:30
Na sporočila po elektronski pošti odgovorimo praviloma isti delovni dan, najkasneje naslednji.
Smerokaz Analitika d.o.o.
Vilharjeva cesta 50b
1000 Ljubljana
Telefon: +386 1 583 42 10
E-pošta: info@sharppapyrus.online
| Ponedeljek | 08:30–17:30 |
| Torek | 08:30–17:30 |
| Sreda | 08:30–17:30 |
| Četrtek | 08:30–17:30 |
| Petek | 08:30–17:30 |
| Sobota | zaprto |
| Nedelja | zaprto |